Как правильно заполнить европротокол при ДТП в 2021 году

Когда можно оформлять

Оформление Европротокола предусмотрено только в случае одновременного соблюдения всех следующих требований:

потерпевшие отсутствуют;
в ДТП участвуют только два автомобиля (включая транспортные средства с прицепами к ним);
у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО
водители вписаны в действующие полисы ОСАГО или если ТС зарегистрировано в иностранном государстве – гражданская ответственность владельца которого застрахована в рамках международных систем страхования, с учетом особенностей, предусмотренных законодательством;
автомобилисты предполагают, что ущерб не превышает сумму максимальной выплаты (100 000 рублей – общее правило);
оба участника согласны не вызывать полицию;
виновник определен.

Если хотя бы одно из требований не соблюдено, водители обязаны вызывать ГИБДД. То же самое относится к ситуациям, в которых обстоятельства аварии сомнительны или оценка ущерба затруднена.

Порядок оформления ДТП по европротоколу

Если у вас возникли хоть малые сомнения по поводу обстоятельств ДТП, размера ущерба, документов виновника – не испытывайте судьбу, вызывайте инспекторов ДПС и оформляйте документы в общем порядке. Прочтите нашу статью о возможных рисках применения европротокола.

Возьмите себя в руки и последовательно выполните следующие действия:

Осмотрите вместе со вторым участником ДТП (водителем второго автомобиля) место происшествия. Выясните, имеются ли у вас разногласия по поводу того, кто является виновником, а кто потерпевшим. Если разногласий нет, то переходим к шагу 2. В противном случае вызываем ГИБДД.
Осмотрите повреждения транспортных средств. Если ущерб автомобилю потерпевшего по приблизительной оценке не превышает 50 000 руб., идем по инструкции далее. Если ущерб больше указанной суммы, оформлять ДТП стоит только с участием полиции.
Внимательно проверьте документы – водительское удостоверение, документы на автомобиль. Оба водителя должны иметь действующие полисы ОСАГО и быть вписаны в них (если количество водителей, допущенных к управлению ТС ограничено). Проблемы с документами – не задумываясь вызываем и ждем инспекторов. Да, по «правилам ОСАГО», сообщение данных страхового полиса другим участникам ДТП по их требованию — обязанность водителя. Настоятельно рекомендуем проверить полис виновника на сайте РСА — https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm
Зафиксируйте все обстоятельства ДТП — расположение автомобилей, повреждения, разметку, дорожные знаки и т.п. Это может здорово пригодиться при возникновении спорных ситуаций. Фиксация причинения вреда может осуществляться с помощью фото- или видеосъемки либо с применением средств навигации. Подойдет смартфон с включенным режимом геопозиционирования. Включите в настройках камеры телефона добавление координат к снимкам и/или видеозаписям. В соответствии с п. 3 Правил представления информации о дорожно-транспортном происшествии страховщику, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.10.2014 N 1002, фото- или видеосъемка должна быть выполнена в течение не более 60 минут после ДТП и включать изображения: • государственных регистрационных знаков транспортных средств участников ДТП или идентификационных номеров (VIN) (в случае отсутствия государственных регистрационных знаков транспортных средств); • мест повреждения транспортного средства; • взаимного расположения транспортных средств участников ДТП с привязкой к объектам транспортной инфраструктуры или иным неперемещаемым объектам; • государственного регистрационного знака транспортного средства свидетеля ДТП (при наличии).
Уберите транспортные средства с проезжей части. Согласно п. 2.6.1 ПДД РФ, водитель, причастный к ДТП, обязан освободить проезжую часть, если движению других транспортных средств создается препятствие. Невыполнение данной обязанности может привести к штрафу (1000 рублей).
Совместно заполните бланк европротокола — извещения о ДТП. Подробную инструкцию читайте ниже.
Обменяйтесь телефонами, пожмите друг другу руки и можете покинуть место ДТП.
В кратчайшее время уведомите страховую компанию о случившемся. Это можно сделать по телефону или через сайт страховщика.

Еще по теме: Виды ответственности, применяемые к виновникам ДТП

Что делать водителю

Авария – стрессовая ситуация, но водитель обязан быстро взять себя в руки и выполнить ряд простых действий:

Остановить машину. Вне зависимости от сопутствующих обстоятельств нельзя продолжать движение. Нужно покинуть автомобиль и примерно оценить ущерб.
Поставить знак аварийной остановки.
Зафиксировать на фото- или видеокамеру место ДТП, повреждения, автомобильные номера и следы торможения.
Получить личные данные свидетелей: ФИО, адрес, номер телефона. Желательно попросить дать письменные показания.
Заполнить бланк.

Процесс и сроки ремонта по европротоколу ОСАГО

После коррективов, внесенных в закон №40-ФЗ в апреле 2021 года, у автолюбителя не осталось возможности выбора способа возмещения ущерба при ДТП по договору ОСАГО. Автовладельцу придется восстанавливать машину в СТО по направлению страховщика или в гарантийной мастерской автодилера (если возраст авто не превышает двух лет). Нередко у автовладельца возникает конфликт со страховой компанией, если гарантийный срок ремонта авто превышает установленные два года. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо заблаговременно учитывать данные обстоятельства при заключении договора, определяя возможность выбора клиентом способа возмещения ущерба.

Внимание

Согласно п. 10 ст. 12 ФЗ№40, страховщику необходимо в пятидневный срок от даты предоставления европротокола за свой счет организовать проведение экспертного обследования авто, чтобы установить объем и стоимость восстановления машины.

Если условиями полиса ОСАГО не предусмотрено обратного, поврежденные детали и узлы должны заменяться новыми, без применения использованных или восстановленных (п. 15.1 ст. 12 ФЗ№40). Минимальный гарантированный срок на качество работ в 2021 году должен составлять не менее полугода, а для нанесения лакокрасочного покрытия – до двенадцати месяцев.

В случае несогласия автовладельца с определенной страховщиком или привлеченной им экспертной организацией суммы ущерба, автомобилист праве обратиться к независимой экспертной фирме для повторного обследования автомобиля.

Страховщику необходимо предложить автовладельцу СТО (станцию технического обслуживания), расположенную на расстоянии не более чем на пятьдесят километров от места аварии, для чего СК должен обладать сетью мастерских, чтобы иметь возможность обеспечить выполнение данного условия. Если это предусматривается договором между сторонами, автолюбитель выбирает исполнителя ремонта самостоятельно. Указанные моменты отражены в п. 15.2 ст. 12 ФЗ№40. Согласно этому же пункту, авто принимается для ремонта в двадцатидневный срок после подачи документации о ДТП. Продолжительность ремонта не должна превышать тридцати суток.

Как заполнить Европротокол

Сам бланк Извещения о ДТП выдают в страховой компании при оформлении полиса, но если форма осталась дома, разрешается скачать ее на официальном сайте и распечатать.

Заполнение бумаги проходит в два этапа. На лицевой стороне описывают обстоятельства аварии, на обороте отражают дополнительную информацию.

Необходимо заполнить 2 бланка (по количеству участников аварии).

В бланк необходимо вписать:

Место ДТП. Если речь идет о трассе, необходимо указать название и километр.
Точную дату.
Количество поврежденных ТС (один или два).
Число пострадавших (отсутствуют).
Освидетельствование (не проводилось).
Информацию о материальном ущербе. Если повреждена личная вещь, находящаяся в автомобиле, например, ноутбук, ее тоже указывают в документе для получения компенсации.
Контакты свидетелей.
Оформление сотрудников ГИБДД (не проводилось).
Сведения о ТС.
Данные о водителях.
Сведения о страховщике.
Номера и сроки действия ОСАГО.
Схему первого удара.
Подробный перечень повреждений.

Далее требуется описать ДТП и составить схему. На ней отмечают участок дороги, на котором произошла авария, включая названия улиц, номера домов, разметку, знаки, светофоры. Далее прямоугольниками рисуют ТС (А и В), выделяя стрелками направление, а крестиком – удар. Полезно указать следы торможения, дорожные ямы и другие детали, относящиеся к аварии. Внизу каждому символу дают описание.

На этом этапе лицевая сторона бланка заполнена. На обороте требуется указать обстоятельства аварии с точки зрения водителя и лицо, находящее за рулем в момент ДТП. Там же описывают повреждения личных вещей, отмечают наличие фото- или видеофиксации.

Любые исправления подтверждаются подписями обеих сторон.

Новые правила оформления европротокола в 2021 году

Следует помнить, что оформление европротокола возможно не во всех, а только в четко оговоренных случаях.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Внимание

До недавнего времени требовалось, чтобы оба водителя были согласны с трактовкой обстоятельств происшествия и определении виновного в аварии. Но с вводом в действие Постановления №1414, в 2021 году согласие водителей исключено из перечня обязательных условий, если в машине установлена спутниковая система ГЛОНАСС или у автомобилистов есть специальное мобильное приложение «ДТП.Европротокол», позволяющие установить виновника без присутствия на месте происшествия представителей дорожной полиции.

В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол». Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».

Также изменились размеры максимального лимита возмещаемой суммы по европротоколу, об этом пойдет речь ниже.

Действия в случае отказа страховой по европротоколу

Обоснованные причины отказов в приеме европротоколов со стороны страховой компании в 2021 году могут быть обусловлены:

ошибками, неточностями и исправлениями в бланке извещения, составления его неразборчивым почерком;
отсутствием подписи второго водителя;
нарушением условий, при которых допускается оформление европротокола;
просроченной датой предоставления документации;
отсутствием подтверждений с использованием специальных технических средств, при несогласии участников аварии относительно обстоятельств происшествия;
свидетельствами, подтверждающими, что документ был подготовлен при условиях оказания давления на составителя.

Страховщик не вправе отказывать клиенту, необоснованно требуя предоставления второго экземпляра европротокола, заполненного другим пострадавшим водителем, или в прочих случаях, не предусмотренных законодательством.

Если СК в 2021 году отказывается принимать оформленный европротокол по неправомерным причинам, автовладелец должен отстаивать свои интересы в суде.

Но, согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ, обязателен досудебный процесс урегулирования споров. Поэтому в таком случае автолюбителю необходимо обратиться к страховщику с письменной претензией, указав в документе:

наименование инстанции, куда направляется бумага;
обстоятельства дела, с указанием неправомерности отказа и ссылкой на действующие нормативно-правовые акты;
требования по исполнению претензии;
предлагаемый срок ответа и адрес направления данного сообщения;
перечень приложений.

В конце претензии составитель указывает дату, когда была составлена бумага, расписывается с указанием ФИО. Приложения должны свидетельствовать о правоте заявителя, обеспечивать наличие доказательств, оправдывающих составление претензии.

Если в тридцатидневный срок со стороны страховой компании не поступил ответ на поданную претензию по выплатам согласно европротоколу или был подтвержден необоснованный отказ от выплаты, автовладелец вправе направлять исковое заявление в арбитражную судебную инстанцию по адресу его жительства или нахождения страховщика.

Кроме страховщика, копия подобной претензии может направляться в РСА, Роспотребнадзор и другие заинтересованные организации.

К сведению

Также претензия в 2021 году может составляться, если страховой компанией необоснованно занижается сумма возмещения ущерба по оформленному европротоколу или затягивается рассмотрение дела.

Помощь с оформлением

Не всегда водители справляются с Европротоколом самостоятельно. Однако если автомобилисты все же не хотят вызывать сотрудников ГИБДД, они могут обратиться за помощью. Ее предоставляет страховщик. Водители могут позвонить менеджеру компании, который проконсультирует их дистанционно.

Также может быть полезным мобильное приложение «Помощник ОСАГО» (есть на Android или iOS) – бесплатная и простая в использовании пошаговая инструкция по заполнению. Но, к сожалению, приложение недоступно для жителей некоторых регионов. Работает это приложение только если на телефон уже установлено приложение Госуслуг с активным профилем. Чтобы войти в личный кабинет, пользователь вводит логин и пароль, под которыми регистрировался на портале Госуслуг. Сервис начнет диктовать шаги и задавать вопросы, выдаст окошки для ввода персональных данных. От автомобилистов потребуется только начертить схему.

Также существуют иные частные компании, которые предлагают помощь по заполнению, но мы не рекомендуем обращаться к таким организациям в целях безопасности – чтобы избежать передачи Ваших персональных и иных личных данных третьим лицам.

Что делать после оформления европротокола?

После того, как европротокол оформлен, в 2021 году он передается участником происшествия в страховую компанию для начисления компенсации по ущербу. В этой ситуации не играет роли, виноват или нет водитель в аварии. Это будет иметь значение в определении порядка взыскания средств страховщиком в рамках действующего ОСАГО.

Если убытки возмещаются по КАСКО, не важно, виноват ли водитель в ДТП.

Внимание

При вручении извещения (вместе с другим пакетом документов) необходимо побеспокоиться, чтобы сотрудник страховщика, принимающий корреспонденцию, сообщил участнику аварии входящий номер документации, реквизиты заведенного дела, свою фамилию, инициалы и должность, зафиксировал, когда поступили бумаги на возмещение по ОСАГО.

Имеется вариант с отправкой документации почтовым письмом с обратным уведомлением, но личная доставка предпочтительнее, поскольку позволяет исключить различные неприятные случайности.

Необходимо учесть, что автолюбителю будет сложно предъявить дополнительные требования по происшествию после того, как бумаги с описанием будут сданы. Но это не относится к ущербу для здоровья. Если такие обстоятельства присутствуют, и на момент оформления европротокола его составителю не было о них известно, в 2021 году допускается повторное обращение с указанием этих моментов.

Причины отказа в выплатах

участников ДТП более двух;
Есть пострадавшие;
Не выявлен виновник.
Протокол признан недействительным:

Бланк подписан только одним участником.
Отсутствует хотя бы одна из подписей: на лицевой стороне бумаги подписи ставятся дважды. На обороте – единожды.
Сведения нечитабельны. Это касается не только почерка, но и дефектов: потеков, разводов.

Полис ОСАГО не годен: просроченный, поддельный или отсутствует.
Показания участников расходятся.
Виновник ДТП не внесен в полис.
Информация неполная (пустые графы).
Информация неверная (например, не та цифра в номерном знаке). Иногда страховая компания дает возможность исправить ошибку, но ей выгоднее признать документ недействительным.
Исправления и ошибки – самая частая причина отказа. Важны также достоверность сведений и корректность их внесения. Компания может отказать даже из-за грамматической, пунктуационной ошибки и т.д.
Нарушение сроков уведомления страховой и получения необходимых документов (часто для отказа страховые пользуются тем, что люди не могут доказать факт своевременного обращения в страховую, так как не имеют отметок о принятии документов).
ущерб, не подлежащий возмещению. К этой категории относится моральный вред, не страховые случаи (ДТП с участием учебного автомобиля, преднамеренные аварии и т.д.), ситуации, когда оценка ущерба невозможна.
не отправил в срок (5 дней) бланк Извещения (Европротокол) в страховую компанию

Как выглядит европротокол в 2021 году?

Бланк документа утвержден Положением Центробанка №431-П в Приложении 5. Европротокол в 2021 году состоит из двух страниц. Лицевая сторона, начиная с пункта 9 раздваивается, для возможности заполнения документа обоими водителями отдельно.

Указанный бланк выдается в страховых компаниях после заключения договора. Желающие могут скачать образец европротокола 2021 года здесь.

ВАЖНО

Не следует путать действующий в настоящее время бланк от отмененной редакции, утвержденной ранее приказом МВД. Об этом обстоятельстве должна свидетельствовать надпись справа вверху на начальной странице бланка.