Машина застрахована по КАСКО, поцарапали во дворе: что делать

Наверное, с любым автолюбителем случалась такая неприятность, как царапины на транспортном средстве. Тем, кто заключил договор страхования автомобиля по КАСКО, нет нужды переживать из-за таких повреждений на машине.

Ведь даже незначительные повреждения лакокрасочного покрытия на автомобиле, не зависимо от того, кто виноват в их появлении, относятся к страховым случаям и ущерб подлежит компенсации страховщиком. В этой статье разберемся, что же нужно делать, если сам виновен в повреждениях транспортного средства, а оно застраховано по КАСКО.

Особенности страхования КАСКО

В Российской Федерации на сегодняшний день существуют два основных вида страхования в сфере автомобильного транспорта – ОСАГО и КАСКО. Обязанность иметь при управлении автомобилем действующую страховку ОСАГО закреплена на законодательном уровне. Такой полис обязательного страхования автогражданской ответственности поможет покрыть расходы в ситуации, если вы стали виновным в дорожно-транспортном происшествии, в котором пострадали люди или чужое имущество.

Второй вид – это страхование на добровольной основе. Все компенсации, которые по нему будут взысканы, направлены только на ваш автомобиль. Полис КАСКО предусматривает защиту от всех видов повреждений, а также угона и полного уничтожения автомобиля в результате пожара или аварии.

За последние 10 лет количество людей, желающих застраховать свой автомобиль по КАСКО, увеличилось в разы. Это связано с тем, что все большее число автолюбителей понимают, что это очень действенный инструмент для защиты личного имущества. Еще одна причина – банки, одобряющие кредит для покупки автомобиля, обязывают своих клиентов страховать его от всех рисков, а это и подразумевает полис КАСКО.

Стоимость договора страхования КАСКО достаточно высока. Но это единственный способ для автовладельцев сохранить свои деньги, нервы и имущество. Поэтому каждый собственник транспортного средства должен сам сделать свой выбор – или устранять все повреждения за свой счет, или требовать этого от страховой.

Естественно, что без договора КАСКО для быстрого и качественного восстановительного ремонта необходима единовременно значительная сумма. В случае, если вы можете позволить себе непредвиденные крупные расходы, то действительно не стоит оформлять КАСКО, а вот если вы заботитесь о стабильности своего материального положения, то заключение такого договора вам просто необходимо.

Если наступил страховой случай, предусмотренный договором КАСКО, то ущерб может быть компенсирован следующими способами:

для восстановительного ремонта транспортное средство направляется в мастерскую страховой компании или же в автоцентр, с которым у нее заключен договор на оказание услуг;
страховщик оценивает размер причиненного вреда и выплачивает денежную компенсацию, которой собственник распоряжается по своему усмотрению.

Подлежат такому страхованию абсолютно все транспортные средства: легковые машины, мотоциклы, спецтехника, прицепы и грузовые автомобили.

Для справки, КАСКО — это заимствованное у итальянцев слово, которое означает борт. Именно это слово наиболее точно описывает суть такой страховки – компенсации подлежит ущерб, причиненный только транспортному средству, но не людям или имуществу третьих лиц. Привычное нам написание «КАСКО» с использованием заглавных букв всего лишь аналогия с ОСАГО, которое действительно является аббревиатурой.

Страховка ОСАГО (о ней на нашем сайте есть отдельная статья), предусматривает максимально возможные страховые выплаты, в то время как в договоре КАСКО может быть указан любой размер суммы возмещения ущерба. Если указано покрытие полной стоимости, можно возместить абсолютно любой ущерб, полученный при эксплуатации автомобиля.

Коротко о КАСКО

Виды КАСКО.
КАСКО – это добровольный вид страховки транспортных средств. Полис КАСКО содержит в себе три вида страховки: от противоправных действий третьих лиц (угон авто и его порча); дорожно-транспортных происшествий; стихийных бедствий. Таким образом, полис КАСКО страхует автомобиль от ущерба и угона.

Следует остановиться на определении ДТП по страхованию КАСКО. Для данного вида страхования дорожно-транспортные происшествия рассматриваются более широко. Кроме столкновения машин включаются: столкновения с неподвижными предметами, падения предметов, и другие повреждения авто даже если они произошли нечаянно по вине их владельца.

Отличительной чертой страховки КАСКО является то, что при наличии полиса, виновник аварии получит страховые выплаты для компенсации ущерба своего автомобиля. Можно подытожить, что полис защищает машину страхователя от материального ущерба независимо от того кто является виновником ДТП.

Виды страхования

Договор КАСКО — это индивидуальный договор, то есть условия обговариваются страховщиком с каждым клиентом отдельно.

Однако можно выделить несколько типов таких страховых договоров по способу выплат:

полное покрытие;
частичное покрытие;
агрегатное покрытие;
неагрегатное покрытие.

В каждой из перечисленных программ страхования есть как плюсы, так и минусы, а значит, при выборе подходящей программы, автолюбитель будет опираться только на свои финансовые возможности и степень рисков, которые он готов нести. Итак, рассмотрим каждый из видов отдельно.

Полное КАСКО. Такой вид страховки компенсирует расходы, возникшие из-за любых действий, влекущих наступление страхового случая.

Полное КАСКО обязывает произвести выплаты, если автомобиль поврежден в таких ситуациях:

при любом столкновении автомобилей;
при неправомерных действиях других лиц;
при уничтожении (повреждении) огнем;
при действии непреодолимых сил (погода, извержение вулкана);
при военных действиях и контртеррористических операциях.

Еще полное КАСКО предусматривает компенсации и в случае, если автомобиль был похищен или полностью уничтожен при любых обстоятельствах. Такая программа, несомненно очень выгодна, ведь ее условия защитят кошелек владельца автотранспортного средства практически в любых ситуациях.

Но даже такой вид страхового договора не гарантирует, что компенсация будет выплачена во всех случаях. Но это уже относится к действиям водителя. К примеру, если в момент наступления страхового случая водитель находился в состоянии алкогольного или иного вида опьянения, то страховщик практически всегда сможет на законных основаниях отказать в выплате.

Поэтому необходимо при подписании договора тщательно его прочитать и при наступлении страхового случая действовать так, как требует компания.

Частичное КАСКО. Такая программа страхования автомобиля подразумевает покрытие лишь части рисков. То есть клиент страховой компании сам выбирает, от каких рисков он желает защитить свое транспортное средство. Соответственно это влечет за собой удешевление цены полиса. Зачастую страховщики предлагают уже готовые (типовые) договоры с определенным набором рисков и представляют их, как отдельный продукт со своим названием.

К таким предложениям можно отнести:

страховка «КАСКО оптима»;
страховка «КАСКО против кризиса»;
страховка «лайт-КАСКО»;
страховка «Экономичная» и прочее.

Зачастую автовладельцы принимают решение застраховать свой автомобиль частично либо от кражи, либо от причинения вреда и полного уничтожения.

Агрегатное КАСКО. Также и полные, и частичные программы, предоставляемые страховыми компаниями в сфере страхования автомобилей по КАСКО, различаются по видам выдачи страховых выплат. Так агрегатное КАСКО предусматривает выплату компенсации страховщиком за причиненный ущерб, в каждом последующем случае меньшим, чем общая сумма договора.

Чтобы было понятнее, приведем пример. Транспортное средство по договору застраховано на 800000 рублей, то есть выплату именно в таком размере получит владелец, если его машину украдут или она не будет подлежать восстановлению в связи с наступлением страхового случая. Допустим, что через некоторое время после заключения договора, обнаружены повреждения, за которые страховщик выплатил 50000 рублей.

Если во время срока действия этого же договора транспортное средство будет повреждено в крупной аварии, то максимальная сумма компенсации составит не 800000 рублей, как обозначено в полисе, а только 750000 рублей, так как 50000 рублей уже были «потрачены» страхователем. Соответственно при наступлении последующих случаев, предусматривающих выплату компенсации, максимальная сумма будет уменьшаться.

Таким образом, агрегатные выплаты больше всего подойдут для неполной программы страхования по КАСКО. Чаще всего страховщик предоставляет право выбора типа выплат клиенту, но бывает и иначе. Поэтому перед тем, как подписать договор и отдать агенту деньги необходимо обсудить с ним все аспекты договора, а также самостоятельно прочитать каждый его пункт. Если что-то вызывает у вас сомнения, то стоит обратиться к другому страховщику.

Неагрегатное КАСКО. Именно такую программу страхования зачастую требует оформлять кредитные организации при одобрении заявки на автокредит. Ведь что бы ни случилось, какие бы повреждения не были причинены автомобилю, страховщик обязан выплатить полную сумму причиненного ущерба (в пределах лимита договора).

Например, сумма страховки – 500000 рублей. Водитель несколько раз получает выплаты за повреждения в сумме 100000, 50000 и 250000 рублей, то есть во время действия договора страховщик выплатил ему 400000 рублей. После этого застрахованный автомобиль угоняют. В этом случае компенсация составит 500000 рублей, то есть не будет зависеть от предыдущих выплат.

В каких случаях могут отказать в возмещении

Даже если царапины включены в список страховых случаев по КАСКО, получить компенсацию вы не сможете, если:

Было установлено нарушение правил дорожного движения с вашей стороны
Автомобилем управлял человек, не вписанный в полис КАСКО или не имеющий водительских прав
На момент происшествия водитель находился в алкогольном или наркотическом опьянении
Вы неправильно оформили страховой случай, не вызвали ГИБДД или полицию для оформления происшествия
Повреждение возникло в ходе неправильной эксплуатации автомобиля
Повреждения были нанесены владельцем машины умышленно
Вы пытались отремонтировать автомобиль до получения страховой выплаты

Страховые случаи

В каких же ситуациях происшествие с застрахованным автомобилем можно признать «страховым случаем»?

Давайте разберемся и перечислим их:

дорожно-транспортные происшествия, независимо виноват в нем владелец автомобиля, который застрахован или нет;
столкновение с предметами и объектами. При этом неважно из-за чего это произошло – из-за неисправности авто, дорожных условий или выхода на трассу животных;
если автотранспортное средство было повреждено в результате падения на него каких-либо предметов. Например, падение веток, столбов, снега и т.д. Также в эту категорию можно отнести случаи, когда при движении из-под колес едущего впереди автомобиля вылетают камни. Однако зачастую в договор включаются ограничения на действие этого правила – не ставить автомобиль в местах под деревьями, столбами при сильном ветре, под крышами с большим снежным покровом;
при полном погружении машины в воду. Причиной этого могут стать и стихийные бедствия (затопление, проливные дожди, паводок), и «человеческий фактор» (выезд на лед, допущенный владельцем автомобиля, даже при наличии запрещающих знаков), и съезд в воду из-за неисправности механизмов авто;
Если повреждения транспорту причинены в результате поджога или возгорания. К этой категории не могут быть отнесены случаи воспламенения автомашины из-за неисправности или действий владельца, направленных на перевозку огне и взрывоопасных предметов, если такое не было обговорено при заключении договора со страховой компанией. Если же автомобиль оборудован для перевозки таких веществ и в договоре страхования это указано, то компенсация возможна. Хотя не каждый страховщик предоставляет такие условия;
если автомобилю причинены повреждения или он полностью уничтожен от действия посторонних лиц, а также, если он угнан. За такие правонарушения с виновных (если они будут установлены) страховщик может взыскать сумму компенсации в порядке регресса.

А вот кража колес, имущества, которое находилось в машине, регистрационных знаков, а также ущерб в случаях, когда автомобиль поврежден третьими лицами, если владелец добровольно передал право управления, не будут компенсированы, так как страховыми случаями не являются.

Если машина поцарапана во дворе, как быть?

В основном придомовые территории не предназначены для массовой стоянки машин. Поэтому всегда существует вероятность затронуть чужой автомобиль либо зацепить свой при выезде двора. Такие неудачи могут стоить серьезные суммы.

Ситуация из неприятных, но вполне разрешима. Ни в коем случае нельзя скрываться с места преступления. Это чревато штрафными санкциями, лишением прав водителя либо административным задержанием до 15 суток. Что делать по КАСКО?

Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

Найти владельца пострадавшей машины. Для связи с ним можно оставить свои контакты. В случае, если виновника повреждений будут разыскивать при помощи свидетелей или записей с видеокамер, ситуация будет трактоваться в другом ключе.
Привлечь людей, ставших свидетелями произошедшего, которые смогут подтвердить невиновность.
При незначительности повреждений нужно попробовать решить проблему мирно.
Если договоренности не удается достичь, необходимо вызывать представителей дорожной инспекции и оформить происшествие с составлением акта, который потребуется для представления агенту для компенсации вреда.
Обратиться в компанию, выдавшую полис.

Не подлежат возмещению маленькие царапины в районе ручек двери, произведенные удлиненными ногтями водителей-женщин!

Сотрудников ДТП необходимо приглашать в ситуации, когда порча была нанесена во время перемещения кого-либо из участников происшествия. Ими будут засвидетельствованы изъяны, приобретенные при столкновении с недвижимыми препятствиями — деревьями, столбом, оградой, воротами, шлагбаумом и т.д.

Существует мнение, что вызов представителя службы может грозить штрафными санкциями, когда авто не двигалось с места. Но при возникновении страховой ситуации, они не вправе привлекать к ответственности.

Возмещение по КАСКО будет произведено лишь при предоставлении требуемой документации. В нее входят:

Страховое соглашение и квитанция об оплате;
Удостоверение личности собственника авто;
Техническая документация на автомобиль;
Протоколы и акты из ГИБДД.

Первые действия, если увидели царапины на машине

Если автовладелец заметил повреждения лакокрасочного покрытия на своем автомобиле, то в первую очередь не нужно поддаваться панике. Особенно если машина застрахована по КАСКО.

Ремонт всех царапин, вмятин и прочих мелких повреждений будет оплачен страховой компанией по договору КАСКО. Это произойдет, даже в случае если вы сами по неосторожности поцарапали при открывании дверь или неудачно припарковались.

Как оформить страховой случай по КАСКО?

Что делать, если страховая компания не платит по КАСКО, читайте тут.

Как составить досудебную претензию в страховую компанию по КАСКО, узнайте по ссылке:

Если вы попали в такую ситуацию, то нужно выполнить не только действия, предусмотренные Правилами дорожного движения, но и указанные в договоре страхования.

Итак, вот примерные ваши действия после дорожного происшествия:

сразу же после столкновения остановитесь и больше не перемещайте свое транспортное средство;
обязательно включите световую аварийную сигнализацию;
не забудьте и установить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 метров от автомобиля. Это обязательное требование правил, ведь если такого знака нет, то водители, других автомашин могут не заметить вас и врезаться. Если не выставить знаки и не включить «аварийку», то приехавший на место сотрудник ГИБДД обязательно составит протокол о нарушении, и вы будете привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 1000 рублей;
не изменяйте обстановку на месте происшествия. Если какие-то детали в результате столкновения отвалились (бампер, зеркало), то убрать их можно только после фиксации аварии;
если в аварии пострадали люди, то окажите первую помощь или вызовите «скорую»;
приблизительно оцените размер повреждений и примерную сумму ущерба;
по телефону сообщите представителю вашей страховой о произошедшем;
вызовите инспекторов ГИБДД. Законодатель устанавливает, что если авария не повлекла тяжких последствий и водители не имеют друг к другу претензий, то вызывать полицию не обязательно, можно оформить происшествие в упрощенном порядке с использованием Европротокола. Однако если у вас есть договор со страховщиком по КАСАК, то вызывать дорожных инспекторов придется. Ведь для выплаты суммы компенсации вам придется предоставить страховщику документы, составленные инспектором ГИБДД;
если вы столкнулись с автомобилем, в котором не было водителя (на парковке), то примите меры к его установлению. Запишите его телефон и личные данные;
Зафиксируйте обстановку на месте происшествия при помощи фото и видеосъемки. Уделите внимание взаимному расположению автомобилей (при этом должны быть видны их регистрационные знаки), расположение дорожных знаков, наличие светофора, состояние дорожного покрытия и погодные условия;
Совместно с остальными участниками происшествия составьте схему аварии, если у вас к ней нет замечаний, то подпишите ее. Это же должен сделать и второй водитель;
С 1 июля 2015 года в Правила дорожного движения внесены изменения, в соответствии с которыми, если сумма ущерба, полученного транспортными средствами, не превышает 50000 рулей, то сразу же после составления схемы и видеофиксации необходимо освободить проезжую часть и не создавать помех другим участникам движения. Если это требование законодателя не выполнить, то сотрудник ГИБДД за это может привлечь вас к ответственности. Штраф за такое правонарушение составляет 1000 рублей;
Постарайтесь установить свидетелей и очевидцев дорожного происшествия, запишите их контактные данные. Уговорите дождаться сотрудников полиции и дать им объяснение о случившемся;
Когда на место прибудут сотрудники ГИБДД, дождитесь, пока они составят протокол. Прочтите его и, если замечаний к нему не будет — подпишите, если же они есть, то попросите внести их в протокол. В течение 10 дней получите у инспектора постановление об отказе в возбуждении административного производства.

Как видите, никаких сложных действий от вас не требуется, однако если все выполнить, то это поможет избежать административного штрафа и правильно оформить дорожно-транспортное происшествие, что в последующем поможет получить страховку.

Что делать по КАСКО, если сам повредил машину

Когда Вы сами повредили свое авто, то залог успеха – это правильно предпринять действия для получения страховки. Первый шаг – четко сформулировать причины повреждения, детально и подробно описать события, которые способствовали такой ситуации.

Если есть возможность, то нужно:

найти фото — и видео — факты плохих погодных условий, плохого дорожного покрытия;
взять показания у свидетелей, попросить их написать пояснения на бумаге.

Важно: формулировка объяснения в заявлении на выплату должна подводить к тому, что не вы являетесь виновником, а чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, в которые вы попали стали причиной нанесения ущерба авто. Не стоит обманывать и подтасовывать сведения.
У вас будут разные задачи со страховщиком: у Вас доказать свою невиновность, а компании – доказать вашу причастность.

Но если страховщик докажет, что действия водителя были целенаправленными или водитель стал причиной наступления события, то в компенсации будет отказано. Оспорить решение в суде будет трудно. Суд такой водитель проиграет, да еще и покроет судебные издержки.

Как действовать краткая инструкция

Если сам повредил авто, то все равно можно получить страховку. Для этого осуществляем такие действия:

при повреждении ТС сразу же сообщаем страхователю о случившемся. Сообщить можно как лично, вызвав представителя компании на место, так и по телефону.
оцениваем сумму ущерба, узнаем у представителей страховщика возможно ли оформить страховой случай без привлечения ГИБДД. Многие компании разрешают при мелких повреждениях не вызывать ГИБДД.
предоставляем ТС на осмотр страховщику, получаем заключение о том, какая степень ущерба. Полисом КАСКО может быть определен перечень мелких повреждений, при которых автомобиль может быть направлен на ремонт без предоставления его эксперту. Страховщику предъявляется акт выполненных работ;
получаем страховую выплату и направление на ремонтные работы в конкретное СТО.

Внимательно отнеситесь к ситуациям, когда требуется вызов ГИБДД. В справке они указывают виновника. И им может оказаться водитель. Не стоит пугаться такой формулировки. Это не лишает права застрахованное лицо на получение выплаты.

Обязательно ли вызывать сотрудников ГИБДД

Если у вас есть страховой договор КАСКО, то даже при незначительном дорожном происшествии необходимо вызывать сотрудников полиции. Обычно страховщики производят выплаты за причиненный ущерб, только если собран полный пакет документов, в который входят справка о ДТП, решение по административному материалу или отказ в его возбуждении.

Необходимо помнить, что до приезда сотрудников полиции не стоит уходить или надолго отлучаться. Когда инспектор будет оформлять протокол, будьте вежливы, но настойчивы. Не стоит что-либо подписывать, предварительно не прочитав.

Почему же так важно дождаться полицию? Если вы уедете до того, как инспектор ГИБДД составит все необходимые документы, то опираться он будет на показания второго участника, а детали, важные с вашей точки зрения, не будут учтены. В последующем это может сыграть против вас.

Еще одна немаловажная вещь – следите за тем, чтобы инспектор подробно описал все повреждения. Если какая-то царапина окажется незафиксированной, то получить у страховщика деньги на ее устранение не получится. Зачастую, автовладельцы думают, что привлекать к осмотру сотрудников полиции необходимо только когда столкнулись два или больше автомобиля. Это в корне не верно.

Даже если произошло столкновение с любым объектом (столб, рекламный щит, забор), то без фиксации повреждений сотрудниками ГИБДД не обойтись. Такие происшествия самые частые и если в договоре КАСКО они указаны, как страховые случаи, то компенсацию вы получите.

В таких ситуациях водители не хотят вызывать инспекторов ГИБДД еще и из-за того, что опасаются привлечения к административной ответственности за такое столкновение или же за ложный вызов. В действительности такая ситуация является ДТП и полиция обязана приезжать.

Если повреждения найдены сразу

При обнаружении царапин и вмятин на транспортном средстве, владельцу необходимо произвести оценку случая. Неисправности могут быть различного вида и при внимательном их изучении почти всегда можно определить, каким образом была повреждена машина.

Допустим, если ТС задело другое авто, то останутся помятости или характерные следы. При нанесении ущерба человеком также остаются заметные вмятины. В зависимости от ситуациидействовать нужно по — разному.

Стоит помнить, что собственнику, планирующему получить возмещение по полису, нельзя самостоятельно исправлять испорченное ТС. Например, затирать поцарапанное либо что-нибудь ещё. Найденные вещи, предположительно послужившие орудием нанесения порчи, не стоит двигать и брать в руки. Необходимо оставить их в том состоянии до приезда должностных лиц соответствующей службы, чтобы они смогли внести все исследования в документы.

Помимо этого, стоит удостовериться, что машина припаркована в нужном месте. Если же она была оставлена в неположенной позиции, то её владельцу может грозить административный штраф. Когда такая ситуация все же возникает, не следует менять место парковки, так как возможно этот факт будет выявлен полицейскими и представителями СК и проблемы могут появиться уже и с ними.

Обнаружив порчу нужно позвонить своему страховщику и получить рекомендации как действовать далее, а также выяснить сведения о своих страховых условиях, какую документацию нужно представлять для возмещения ущерба. Большинство программ не требуют подготовки дополнительных справок для подтверждения страхового случая. Когда сотрудник компании убедится в наступлении такой ситуации, ему необходимо будет подать заявление своему страховому агенту с описанием обстоятельств дела.

Далее потребуется провести оценку полученных повреждений специалистом, представленным страховщиком, и при отсутствии конфликтных моментов страхователь получит направление на прохождение ремонтных операций либо компенсацию в определенный соглашением период времени.

В ситуации, когда соглашением сторон предусмотрено обязательное представление справок, полученных от официальных лиц, то потребуется:

Пригласить работника дорожной инспекции.
Оформить протокол и акт на месте произошедшего.
Посетить полицию и оформить нужные бумаги.
Представить заявление агенту о наступлении предусмотренного договором случая.
В определенный договором срок предъявить требуемую документацию.
Провести экспертную оценку повреждений.
Получить возмещение полученного вреда.

Пакет документов для обращения за страховой выплатой

Какой пакет документов нужно приложить к заявлению о компенсации по договору КАСКО? Список всех этих документов регламентирован в договоре. Приведем примерный список документов необходимых для получения выплат, который может изменяться в зависимости от требований самой страховой компанией.

Уточнить, какие документы нужно предоставить именно вам, можно или у страхового агента или прочитав приложение к договору:

доказывающие факт ДТП. Это документы, в которых указаны обстоятельства, данные других участников. Например, копия протокола об административном правонарушении, решение по данному протоколу (постановление), справка о ДТП, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (ВУД) или о его возбуждении. В ситуации, когда уголовное дело возбуждается, страховая компания может отложить выплату страховой компенсации, до принятия решения по нему. Такими решениями могут стать постановления о приостановлении, прекращении или решение суда;
доказывающие противоправность действий третьих лиц. Это может быть или постановление о ВУД по факту повреждения или уничтожения имущества, или постановление об отказе в его возбуждении. Копию протокола осмотра места происшествия и другие документы, подтверждающие вину иных лиц;
доказывающие факт пожара, взрыва. Заключение пожарно-технической экспертизы, постановление о ВУД или отказе в нем;
доказывающие факт чрезвычайной погодной ситуации. Талон-уведомление, свидетельствующий об обращении в органы МВД для фиксации повреждений, справка из гидрометцентра вашего региона, в которой указано, что в конкретный момент времени были неблагоприятные (чрезвычайные) погодные условия;
доказывающие факт падения предметов. Протокол осмотра места происшествия от сотрудников полиции и решение по вашему заявлению (отказ в ВУД);
доказывающие факт повреждения животными. Это могут быть копия заявления в МВД, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, а также протокол осмотра места происшествия с указанием всех повреждений;
документы на поврежденный или уничтоженный автомобиль: свидетельство о регистрации, ПТС, и т.д.;
платежные документы (чеки, накладные и т.д.), подтверждающие стоимость ремонта или иных затрат на восстановление автомобиля;
копии документов, предоставленных независимым экспертом, о том, что он имеет право проводить подобное исследование;
договор о проведении независимой оценочной экспертизы и само заключение специалиста, заверенное соответствующим образом;
акт о выполнении восстановительного ремонта с отметкой о получении автомобиля владельцем;
документы подтверждающие оплату услуг независимого эксперта (в подлиннике или заверенные копии);
иные документы, которые потребует страховая компания;
банковские реквизиты для перечисления компенсации за причиненный материальный ущерб.

Перед подачей заявления необходимо уточнить список требуемых документов в офисе страховой компании или на ее официальном сайте.

ОСАГО, если на стоянке поцарапали машину

Если машина была поцарапана в момент движения одного из ТС, то можно говорить о том, что произошло мелкое ДТП. В этом случае полис ОСАГО гарантирует, что все затраты на ремонт пострадавшего автомобиля будут возмещены. Чтобы получить такую компенсацию, необходимо сделать следующее:

заполнить извещение о ДТП в виде европротокола самостоятельно или вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД;
оформить происшествие документально;
известить страховую компанию о случившемся.

Внимание
В случае заполнения европротокола, необходимо уведомить страховую компанию в течение 5 дней. Если на место ДТП на стоянке водители вызывали сотрудников ГИБДД, то у пострадавшего есть 3 года на обращение к страховщику за возмещением ущерба.

В момент обращения к страховщику потерпевший должен написать заявление о прямом возмещении убытков. Также необходимо будет в ближайшее время предоставить машину для независимой оценки ее технического состояния.

Если машину поцарапали во дворе, ОСАГО на которую есть, а КАСКО не оформлено, получить компенсацию будет сложнее. ОСАГО не предусматривает возможность ремонта своего автомобиля, а только возмещение ущерба второму участнику ДТП. Если царапина вызвана действиями автомобиля, необходимо задержать водителя или записать номер его транспортного средства.

Машину поцарапали во дворе ОСАГО

Вызвав сотрудников ГИБДД и описав случившееся, можно быть уверенным, что виновник возместит ущерб по своему полису ОСАГО. Если же виновника не обнаружено, возмещение получить будет невозможно. Если царапину автомобиль получил не от транспортного средства, компенсации не будет, потому что ОСАГО этого не предусматривает.

Порядок обращения в страховую компанию, если сам поцарапал машину

Когда все документы, которые в соответствии с договором КАСКО необходимо предоставить для получения страховки, автолюбитель должен явиться в страховую компанию и составить там соответствующее заявление. Одновременно с этим страховщик назначит дату, время и место где будет проведено оценочное исследование повреждений представителем компании. Не стоит игнорировать или опаздывать на это мероприятие – без него получить страховку не удастся.

В случае, если страховщик после проведенного обследования повреждений насчитал сумму компенсации, которую вы считаете заниженной, то необходимо прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки им суммы ущерба. Однако в этом случае оплачивать его услуги придется из собственного кармана.

Позже вы сможете взыскать эти расходы со страховой компании, если будет установлено, что выплата, назначенная ей действительно меньше суммы реально причиненного ущерба. С заключением эксперта необходимо снова обратиться к страховщику. Если требование о выплатах в соответствии с результатами независимого исследования не будут выполнены, то нужно обращаться в судебные органы.

На основании вашего заявления о пересмотре страховой суммы будет назначено повторное обследование и составлен акт оценки. Если вы согласитесь с суммой, указанной в нем, то подписывайте его. Если же сумма снова значительно меньше, то спор будет решаться в суде. Хотя такая процедура намного дольше, но можно будет взыскать и судебные издержки, и неустойку со страховой.

Если сумма компенсации вас устроила, то после подписания оценочного акта вы получите деньги или направление в сервис, где ваш автомобиль будет отремонтирован. То есть существует определенный порядок подачи документов и заявления для взыскания компенсации со страховщика. Он достаточно прост и понятен каждому автолюбителю.

Во дворе поцарапали гвоздем машину: страховой случай при КАСКО

Водитель имеет право обратиться в страховую компанию, так как повреждения, которые были получены во дворе, классифицируются в качестве нанесения ущерба ТС. Но размер компенсации или ее наличие будут зависеть от деталей правонарушения, а также от типа полиса.

Рассмотрим, что делать в 2021 году, если на парковке поцарапали машину и уехали, а машина застрахована по КАСКО? Нельзя исправлять повреждения своими силами. К примеру, полировать следы.

Если были найдены какие-либо предметы, связанные с происшествием, их нельзя перемещать, трогать, ликвидировать. Оставьте их на том месте, где увидели.

Повторим: не перепарковывайтесь, не пытайтесь догнать нарушителя, так как это может быть очень опасно.

В большинстве программ по КАСКО не требуются какие-либо справки для подтверждения произошедшего. Если Ваша страховка предусматривает выплаты по такому случаю без справки, обращайтесь в страховую компанию, подавайте заявление в страховую, опишите все обстоятельства случившегося.

Если справка требуется, вызывайте участкового, он составит протокол о причиненном ущербе. Со справками и другими документами обращайтесь в страховую и пишите заявление о компенсации. Место страхового случая и повреждение должны быть зафиксированы на фото или видео камеру.

У водителя, который задел ТС, должно быть ОСАГО. Страховая компания должна выплатить компенсацию пострадавшему. А компенсация по КАСКО зависит от условий страхового договора.

Если обнаружили царапину не сразу, такой случай может не закончиться страховой выплатой. Правила ПДД: каждый автолюбитель должен обязательно осмотреть свое ТС перед началом движения.

Если Вы уехали с места происшествия, сотрудники полиции, вероятно, откажутся заводить дело. Если справки не требуется, проблем возникнуть не должно. Необходимо обратиться к страховщику и уведомить его о произошедшем.

Предлагаем ознакомиться: Дачная амнистия продлена до 1 марта 2019 года на дачные участки, закон, росреестр, последние новости и срок действия до 2021 года

Также ГИБДД должны оформить дело, если водитель не сразу заметил повреждения, но автомобиль стоял на месте. Если машина перемещалась, сотрудники сразу увидят это и могут наложить штраф.

Если машину повредил ребенок, которому нет 14 лет, всю ответственность несут родители. Лучше вызвать инспектора, получить справку (если необходимо), обратиться в страховую компанию.

Если есть только ОСАГО, не стоит на него надеяться. Полис покрывает расходы только второму участнику ДТП, чья машина была повреждена.

Если виновник остался ждать Вас, необходимо:

вызвать сотрудников ГИБДД (также решить проблему с мелким ДТП можно самостоятельно);
зафиксировать авто виновника, чтобы были видны номерные знаки;
записать контактные и персональные данные виновника;
узнать, застрахован ли его автомобиль по ОСАГО.

Если виновник покинул место ДТП, а свидетелей нет, необходимо вызывать ГИБДД сразу же.

У водителя, который покинул место ДТП, могут отобрать права на год или полтора, арестовать на 15 суток.

Не следует покидать место происшествия даже тогда, когда Вас обогнала другая машина, осыпала щебнем, повредила корпус авто.

Нужно ждать сотрудников ГИБДД во что бы то ни стало. Перепарковать авто можно, если Вы произвели фотофиксацию места столкновения, зарисовали схему. Наказание может понести и виновник, и потерпевший.

Если срочно нужно уехать, оставьте на автомобиле записку и прижмите ее «дворником». В записке извинитесь и оставьте контакты.

Но записка может навредить. Владелец ДТП может найти Вас по указанным данным, скрыть записку. Тогда Вас признают скрывшимся с места ДТП виновником.

Вернуться нужно. Особенно тогда, когда времени с аварии прошло мало. Возможно, инспекторы ГИБДД не успели прибыть к месту происшествия. Если Вам удастся их опередить, Вы будете присутствовать при оформлении, Вас не признают скрывшимся.

В ином случае можно обратиться в суд. Если Вы опоздали, явка с повинной — смягчающее обстоятельство в суде.

Если в это время у автомобиля уже стоят хозяин и сотрудники правоохранительных органов, нужно действовать по ситуации. При наличии подписи в протоколе Вас не признают скрывшимся.

Если оформление началось, нужно сослаться на неотложное дело, из-за которого пришлось уехать, принять участие в оформлении.

Вас заинтересует:

Серьезные повреждения, ремонт которых виновник не собирается компенсировать, — повод обратиться в страховую компанию. В этом случае необходимо зарегистрировать ДТП и в течение определенного времени, установленного договором, связаться со страховой компанией.

Полис ОСАГО гарантирует компенсацию затрат на ремонт автомобиля участника конфликта (пострадавшего). Для получения компенсации необходимо:

Взять у виновника царапины на машине необходимые сведения о серии и номере его полиса ОСАГО и страховой организации.
Заполнить извещение о ДТП.
Оформить ДТП в соответствии с требованиями ПДД РФ.
Сообщить о происшествии в страховую организацию.

Если документация о ДТП оформляется без сотрудников ДПС, то бланк извещения заполняется в 2-х экземплярах и отправляется водителями причастных к ДТП ТС страховым организациям в течение 5 дней. Также потерпевший прикладывает к документам заявление о прямом возмещении убытков. Кроме этого нужно будет по требованию страховой организации предоставить в течение 5 дней свои автомобили для проведения независимой технической экспертизы.

Чтобы добиться компенсации ущерба по КАСКО, необходимо сначала убедиться, что случай царапины авто на стоянке является страховым (они прописаны в договоре). Возможно 3 варианта действий:

Оформление страхового случая КАСКО без вызова ГИБДД.

Это можно сделать, если формально случай сложно квалифицировать, как ДТП: на автомобиле имеются незначительные царапины. В договор могут быть внесены определенные виды повреждений, для покрытия страховкой которых не требуется справка от ГИБДД, а также количество выплат при таких условиях. Для получения компенсации обращаются только в страховую компанию.

Оформление страхового случая КАСКО по ДТП.

Если случай произошел в результате ДТП, то сначала нужно обратиться к сотрудникам ГИБДД. Они, осмотрев место происшествия и заполнив необходимую документацию, подтверждают наступление страхового случая и выдают нужные справки, включающие информацию об инциденте и его участниках.

Далее подать заявление в страховую компанию, приложив к нему полученные документы о подтверждении факта ДТП, паспорт, права и документы на автомобиль, в сроки, указанные в договоре. Оценив ущерб, страховая компания производит выплату в соответствии с условиями договора.

Оформление страховки с привлечением полиции.

Царапины на машине появились в результате действий злоумышленника – необходимо вызывать полицию. В этот же день необходимо связаться со страховой компанией КАСКО. Сотрудники идентифицируют случай, как административное нарушение. Важно, чтобы в протоколе было детальное описание причиненного вреда, а также указано, что повреждения были нанесены третьим лицом.

Срок обращения за выплатой возмещения

Если в дорожно-транспортном происшествии участвовал только ваш автомобиль, то в соответствии с нормами Закона, необходимо подать заявление в пятидневный срок. Этот срок может увеличен страховщиком и до 30 суток, но только при наличии особых обстоятельств. После истечения этого срока страховой случай будет признан просроченным и компенсацию получить не удастся.

Бывает, что страховые компании выдвигают требование обратиться в страховую незамедлительно после аварии. Это можно оспорить, но, если вы не желаете споров в этом случае, то можно просто позвонить агенту с места дорожного происшествия.

А после оформления всех документов сотрудниками ГИБДД подъехать в офис страховщика и написать заявление, в котором указать, что все требуемые документы будут предоставлены позже. Ведь самое главное в любой ситуации — написать заявление о наступлении страхового случая. Все требуемые документы можно предоставить в течение 30 дней.

Иногда происходит такое, что в предоставленных страхователем документах имеются ошибки или неточности, допущенные, как по его вине, так и по вине третьих лиц. В этом случае страховая компания также устанавливает срок в 30 дней с момента уведомления заявителя об ошибках, для исправления или замены документов. Если уведомление о ненадлежащем качестве бумаг было направлено почтовой связью, то срок отсчитывается с даты, указанной на конверте.

На стоянке поцарапали машину, а увидели поздно, что делать?

Если не сразу обнаружили повреждение машины, сделанное на стоянке, на компенсацию при ДТП можно рассчитывать, если:

Поцарапали машину, но автомобиль оставался на месте стоянки. Дело в том, что, согласно ПДД, водитель обязан провести осмотр ТС перед тем, как сесть за руль. Поэтому сотрудники ДПС могут отказаться оформлять дело, если автомобиль уже был на ходу после появления царапин.
Для оформления страховки не требуется справка от ГИБДД. В этом случае нужно обратиться в страховую компанию и заявить об обнаружении повреждений.

Что делать, если отказали в страховой выплате

В некоторых случаях страховая компания отказывает владельцу поврежденного автомобиля в компенсации в связи с тем, что не признает произошедшее страховым случаем. Чтобы защитить свои права, вам нужно обратиться в центральный офис и составить досудебную претензию на имя директора организации, в которой потребовать рассмотрения вашего случая более тщательно. В этом же документе необходимо кратко, но подробно указать все обстоятельства произошедшего от аварии до момента отказа в компенсации.

Постарайтесь написать претензию в доброжелательном тоне: укажите, что считаете случившее не виной всей компании, а отдельного специалиста, что просите разобраться и в дальнейшем также планируете пользоваться услугами именно этого страховщика. Отнесите претензию лично в офис, при этом потребуйте, чтобы лицо, ее принимающее, поставило отметку о дате получения и свою подпись на вашей копии.

Образец досудебной претензии о взыскании страховых выплат по КАСКО.

Если же на вашу претензию страховщик не ответил или ответил формально, то стоит обратиться к грамотному юристу, специализирующемуся на спорах в автостраховании. Он поможет составить исковое заявление, собрать необходимые документы, а также может представлять ваши интересы в суде. Стоимость его услуг будет вам возмещена, если суд примет вашу сторону и удовлетворит иск.

Образец искового заявления о взыскании страховых выплат по КАСКО.

Выплата страхового возмещения по КАСКО

Так как плотность «заселения» машинами всё больше растёт, то возникают такие случаи, когда один автомобиль цепляет другой, в результате чего, как минимум, появляются царапины. Это, пожалуй, лучше, чем если машину поцарапали случайно, во вред, доброжелателей сейчас достаточно много. Как действовать автовладельцу, если он увидел, что его машину поцарапали, но при этом виновник действия просто скрылся с места?

Машину поцарапали и скрылись

Случай не самый приятный, но не нужно теряться, нужно действовать. В первую очередь нужно зафиксировать все повреждения. Можно сделать фото и снять видео, где будет чётко видно, какие повреждения нанесли автомобилю. Автовладелец должен оценить ситуацию и понять, действительно ли автомобиль повредили намеренно. Возможно, царапина была нанесена, а также разбито стекло в целях похищения, например, была снята фара. Или же автомобиль просто стоял на стоянке и его задел другой автомобиль, тогда происшествие необходимо оформлять с инспектором ГИБДД.

Если вы не знаете, кто стал виновником, то оформят протокол без второго участника. После этого дело передадут в отдел розыска, где будут заниматься поиском «вредителя». Но при этом должны быть свидетели произошедшего или же происшествие зафиксировали камеры. Если же вы понимаете, что машину повредили воры и при этом побили ее, выбили стёкла, сильно поцарапали гвоздями, тогда нужно срочно вызывать любого сотрудника полиции, набрав 02, или же позвать участкового. Будет составлен протокол: один экземпляр сотрудник полиции заберёт с собой, второй экземпляр отдадут водителю. В данном случае потребуется заявление, где будет указано о воровстве и хулиганстве. Если есть хоть какая-то зацепка или есть свидетели, то злоумышленника будут искать.Если ваша машина припаркована в неположенном месте, то не нужно её перепарковывать. Иначе виноватым в ситуации с повреждением автомобиля могут сделать вас.

Вы заметили повреждения? Необходимо исследовать расположение повреждений и исследовать их размер. Иногда можно обнаружить следы краски от другой машины, а это может помочь в поиске виновника произошедшего. Что может сделать сам водитель, чтобы попытаться найти виновника?

Нужно внимательно походить по стоянке и осмотреться, может быть вы увидите машину, в которой работает видеорегистратор.
Если это сработало, то необходимо найти владельца машины, чтобы воспользоваться записями.
Также можно посмотреть, есть ли камеры на ближайших зданиях или же на самой автостоянке.
Современные дома сейчас оснащают камерами, вот они тоже могут помочь в поиске виновника.

После того как приехали сотрудники ГИБДД и составили протокол, можно попробовать обратиться в сервисные центры. Там можно узнать следующее: может кто-то приезжал с просьбой покрасить автомобиль или закрасить царапины. Иногда даже такие случаи помогают найти виновника.

Имея на руках полис КАСКО, можно получить компенсацию. При этом обычно этот страховщик не требует дополнительных справок, которые подтверждают факт нанесения вреда. Если именно ваш вид страховки позволяет делать выплаты без справок, то достаточно обратиться в страховую компанию и подать заявление, описав обстоятельства. Но если всё же справка потребовалась, то инспектор, оформлявший происшествие, должен вам её предоставить.

Владелец сам поцарапал машину

Очень часто возникает вопрос, как воспользоваться КАСКО, если сам поцарапал машину?А если при этом вы ещё и повредили чужой автомобиль? В таких случаях многим просто хочется скрыться с места преступления. Но если так сделать, то это сулит ещё большие неприятности если хозяин другой машины узнает, что именно вы это сделали. Как минимум, придётся заплатить штраф 1 000 рублей. Совсем неприятно, если лишат водительских прав на срок от одного до 1,5 лет. Административный арест сроком на 15 суток – такая мера крайняя и достаточно редкая в такой ситуации.

Если вы обладатель полиса КАСКО, то необходимо чётко действовать согласно инструкции.

Нужно найти хозяина второго транспортного средства. На крайний случай можно оставить записку со своими контактами.
Если вы нанесли совсем небольшие повреждения, то, может быть, получится решить всё мирно. В противном случае придётся вызывать инспектора ГИБДД, который выдаст документ о том, что произошло происшествие.

Чаще всего у автомобиля страдает бампер. Если поцарапал бампер об бордюр, как действовать? Возможно ли получить выплаты по КАСКО? Если причиной стало повреждение, полученное при парковке, то можно рассчитывать на выплаты. Получить выплаты по КАСКО если сам поцарапал машину или повредил бордюр можно, если в договоре прописаны данные пункты. Обычно страховщики не требуют каких-либо других документов если полис относится к категории премиум-класса. Если же вариант страховки был экономным, то, скорее всего, потребуется документальное повреждение от службы ГИБДД.

Что делать, если машину поцарапал ребенок

В соответствии с действующим законодательством, если ребенку нет 14 лет, то он не может быть привлечен к ответственности и возместить причиненный ущерб. Обязанность выплачивать в полном объеме причиненный вред ложиться на его родителей или законных представителей.

Если автомобиль был поврежден ребенком, то существует два варианта взыскать деньги. Можно на месте договориться с родителями, но на выплаты от страховой компании можно будет не рассчитывать.

Предпочтительнее второй вариант – обратиться в органы внутренних дел, сотрудники которых зафиксируют происшествие и подготовят необходимые документы. Их с заявлением необходимо направить в страховую и получить компенсацию. Если заключен договор КАСКО, то никаких проблем с взысканием возникнуть не может.

Если виновник известен?

В ситуации когда виноват водитель другого автомобиля, оформление производится как ДТП.

Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят протокол с указанием выявленных повреждений на авто.

Выплата компенсации может быть произведена одним из способов:

страховая компания виновника ДТП выплачивает пострадавшему,

или компания страховщика сама делает выплату пострадавшему, а затем производит удержание денежных средств с СК виновного в ДТП.

В ситуации когда виновником является прохожий, который не управлял ТС, тогда данное происшествие оформляется как правонарушение.

Сотрудники полиции прибывшие на место вызова составляют протокол об административном правонарушении, в котором необходимо будет указать все повреждения. Далее в адрес страховщика направляется заявление с приложением данного протокола.