ДТП с пострадавшими: порядок действий, пошаговая инструкция

Что собой представляет страховка и когда выплачивается?

КАСКО – добровольное страхование автомобиля страхователя, в то время как ОСАГО – страхование ответственности перед третьими лицам.

При наличии полиса КАСКО застрахованный имеет право получить материальную компенсацию при следующих видах ДТП:

столкновение с транспортным средством и получение значительных повреждений;
столкновение с препятствиями, например, с открытой дверью;
получение повреждений предметом, вылетевшем из-под колес другого автомобиля;
получение ущерба в результате наезда на бордюр, припаркованное ТС, гвоздь и других препятствий;
падение в кювет или овраг.

При наличии полиса КАСКО ущерб компенсируется даже тогда, когда страхователь сам является виновником ДТП.

Что должны делать участники?

Участникам дорожно-транспортного происшествия нужно грамотно действовать при возникновении аварийной ситуации, а именно:

остановить транспортное средство и включить аварийные сигналы;
выставить знак аварийной остановки для обозначения возникновения ДТП;
если в результате дорожно-транспортного происшествия кто-то пострадал, необходимо оказать первую помощь и вызвать бригаду скорой помощи;
вызвать сотрудников ГИБДД;
сообщить в свою страховую компанию о произошедшем ДТП;
самостоятельно зафиксировать повреждения при помощи фото- и видеосъемки;
вместе с сотрудниками ГИБДД принять участие в составлении протокола.

Ни в коем случае нельзя покидать место ДТП! Такое действие влечет за собой наказание в виде лишения права управления ТС на срок от 1 года до 1,5 лет или административный арест на срок до 15 суток (п.2 ст. 12.27 КоАП РФ «Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием»).

ДТП с пострадавшими: порядок действий для виновного водителя

Порядок действий участников дорожного движения, в том числе при возникновении аварийных ситуаций, строго регламентирован Правилами дорожного движения, утвержденными Постановлением правительства № 1090.

Важно! В соответствии с пунктом 2.5 Правил в случае возникновения даже незначительного ДТП водители обязаны:

совершить остановку транспортного средства или не трогаться с места, если автомобиль на момент происшествия стоял;
активировать аварийные сигналы;
на расстоянии не менее пятнадцати метров (не менее тридцати, если авария произошла за городом) от автомобиля установить знак аварийной остановки.

Если в результате ДТП пострадали люди, действия участников происшествия должны соответствовать пункту 2.6 Правил, согласно которому водителю необходимо:

самостоятельно либо с привлечением лиц из числа свидетелей оказать первую помощь пострадавшим;
отправить пострадавших в лечебное учреждение, если им требуется срочная госпитализация. В этом случае отправить нуждающегося в помощи гражданина можно с попуткой либо отвезти на собственном транспортном средстве, после чего вернуться на место происшествия (подобные действия не будут квалифицироваться по ст. 12.27 Кодекса об административных правонарушениях как невыполнение обязанностей в связи с ДТП);
осуществить вызов на место ДТП сотрудников полиции и «скорой помощи». При этом нужно сообщить диспетчеру личные данные, коротко описать ситуацию, назвать адрес или точные ориентиры места происшествия;
освободить проезд, если расположение транспортных средств мешает движению, предварительно зафиксировав детали ДТП (положение автомобилей, местонахождение пешеходов, дорожных знаков, переходов и др.);
по возможности организовать объезд места происшествия, максимально сохранив при этом следы ДТП (например, части автомобилей, обломки дорожного оснащения и т. п.);
переписать данные свидетелей ДТП.

Помимо этого, параллельно необходимо уведомить о произошедшем страховщика.

Срок обращения в СК

После того, как произошло ДТП, и сотрудник ГИБДД зафиксировал его и составит протокол, необходимо в самые кротчайшие сроки обратиться в свою страховую компанию по КАСКО.

Как правило, срок обращения прописан в договоре к полису КАСКО. Каждая страховая компания устанавливает свои сроки для обращения после ДТП; у одних страховых компаний необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем, другие страховые устанавливают срок, в который следует обращаться, например, 4 рабочих дня.

Если в договоре к полису КАСКО не предусмотрен пункт сроков обращения после ДТП, то по закону страхователь должен подать заявление не позднее 5 суток с момента происшествия.

Первые действия после аварии

Что нужно делать в первую очередь.

Сразу после ДТП необходимо остановить машину, включить аварийный сигнал, выйти и оценить, есть ли пострадавшие или погибшие. Если таковые есть, нужно вызвать скорую и оказать первую помощь. Если среди пострадавших присутствуют люди в тяжёлом состоянии и ожидание грозит смертью, необходимо доставить их в ближайшую больницу — желательно на посторонней машине. Если это невозможно, то на своей, уведомив ГИБДД по телефону о том, что нужно немедленно везти человека в госпиталь (иначе могут обвинить в оставлении места ДТП).

Согласно закону о страховании № 40, компенсация выплачивается потерпевшей стороне. Виновный не получает возмещения (если только у него нет КАСКО).

В этих случаях потерпевший получает возмещение от страхователя виновной стороны:

пострадали люди;

У своего страхователя можно получить выплату, если:

никто не пострадал;

Компенсация за ущерб, нанесённый здоровью потерпевшего, может выплачиваться как своей, так и чужой СК.

Обязательно прочитайте очень интересную и познавательную статью, в которой рассказывается о том, как застраховать автомобиль.

Дополнительно рекомендуем прочитать статью нашего специалиста, в которой он подробно рассказывает о том, что такое ПТС.

Также советуем внимательно прочитать статью нашего эксперта, из которой вы сможете узнать, что такое ОСАГО.

Порядок действий при ДТП

При наступлении дорожно-транспортного происшествия очень важно все делать грамотно и в определенной последовательности:

В первую очередь на само место происшествия вызывается сотрудник ГИБДД для составления протокола о произошедшем и установления виновного лица.
В течение 5 дней с момента происшествия или иного срока, прописанного в договоре полиса КАСКО, необходимо обратиться в страховую компанию для сообщения о ДТП с застрахованным автомобилем.
По требованию страховой компании предоставить поврежденный автомобиль на оценочную экспертизу и получить результаты её заключения.
При несогласии с результатами экспертизы, проведенной от страховой компании, нужно самостоятельно провести независимую экспертизу ТС.
Подать заявление в страховую организацию на возмещение страхового случая по КАСКО, прикрепив необходимые документы.

Что нельзя делать при ДТП

Следующие требования особенно важны для водителя, который явился причиной возникновения дорожно-транспортного происшествия.

Учтите! Категорически запрещается на месте аварии:

употреблять алкогольные напитки или лекарственные средства до проведения официального освидетельствования состояния водителя;
уничтожать или каким-либо образом редактировать записи видеорегистратора;
перемещать транспортное средство без необходимости;
ставить подписи на незаполненных документах независимо от того, кто является инициатором их оформления.

Необходимые документы для оформления

При обращении в страховую компанию для получения возмещения по КАСКО в результате ДТП, необходимо предоставить следующие документы:

заявление на выплату компенсации понесенного ущерба;
паспортные и контактные данные заявителя;
страховой полис КАСКО;
водительское удостоверение заявителя;
талон техосмотра, свидетельство о регистрации или паспорт ТС;
протокол дорожно-транспортного происшествия с указанием повреждений и справка из ГИБДД;
медицинское заключение о пострадавших в результате ДТП, если таковые имеются;
если в договоре прописан пункт об оплате сопутствующих услуг, то предоставить квитанции или чеки об уплате эвакуатора, парковки и пр.

Заявление о наступлении страхового случая

Заявление по КАСКО при ДТП можно оформить в произвольной форме, либо на предоставленном страховой компанией фирменном бланке.

Независимо от формы заполнения, в заявлении должны быть указаны обязательные данные, такие как:

наименование, адресные и контактные данный страховой организации;
контактные и паспортные данные заявителя;
номер полиса КАСКО и дата его заключения;
полная информация о застрахованном автомобиле;
подробное описание страхового дела: время, дата, место, причина и участники ДТП;
подробное описание повреждений ТС;
присутствие сотрудников ГИБДД на месте происшествия ДТП;
требования к страховой компании о возмещении материальной компенсации на восстановление ТС;
указание банковских реквизитов на перечисление компенсации;
перечень прилагаемых копий документов;
дата заявления и подпись заявителя.

Какие документы необходимо при обращении за выплатой по ОСАГО

При отсутствии согласия между участниками ДТП либо величина ущерба превышает 100000 рублей необходимо вызвать инспекторов ГИБДД. На их действия будет влиять то, был ли причинён вред здоровью физических лиц либо нет.

Для получения возмещения в общем порядке следует представить страховщику такой пакет документов:

Справка об аварии на дороге либо европротокол
Протокол об административном правонарушении
Документ, который подтверждает право собственности на автомобиль
Полис гражданского автострахования
Извещение о дорожном инциденте
Схема ДТП
Водительское удостоверение
Реквизиты банковского счёта (если требуется денежное возмещение)
Доверенность на транспортное средство (в случае необходимости)

В случае проведения экспертной оценки необходимо предоставить заключение специалистов и квитанцию об оплате. Если автомобиль будет эвакуирован, необходимо подать документацию, которая это подтверждает.

При причинении вреда здоровью физическим лицам работники ГИБДД обязаны оформить такую документацию:

Протокол осмотра и схема дорожно-транспортного происшествия
Определение о возбуждения административного дела против виновного автомобилиста
Пояснения каждой стороны
Справки о дорожно-транспортном происшествии (должны быть предоставлены каждой стороне)

Чтобы страховая произвела возмещение вреда, важно, чтобы в документации дорожного полиции была чётко обозначена причина случившегося. В бумагах должно говориться, что страхователь был вменяемым и не нарушал правила дорожного движения. Для этого необходимо получить расширенную справку ГИБДД. Её в будущем необходимо приложить при обращении в свою страховую по ОСАГО.

Внимание! Не стоит подписывать пустые схемы дорожно-транспортных происшествий и бланки с пояснениями. Это нужно сделать даже в тех ситуациях, когда работник дорожной полиции убеждает в отсутствии необходимости и времени. Иногда инспекторы обещают, что в будущем они самостоятельно заполнят бумаги. Карта происшествия и все измерения следует выполнить в присутствии каждого водителя.

Сроки рассмотрения заявления и выплаты

Как и срок обращения, срок рассмотрения заявления на выплату страховой компенсации должен быть прописан в договоре к полису КАСКО. Если такого пункта в договоре нет, то следует уточнить у сотрудников страховой о возможном периоде рассмотрения.

Стоит отметить, что стандартный период рассмотрения заявления составляет от 5 до 14 дней. При нехватке информации или документов срок может быть увеличен не более чем на 30 дней.

Сроки выплаты денег также не имеют четких границ и должны быть прописаны в договоре или обговорены страховщиком.

Но существуют усредненные сроки выплат разных страховых компаний:

СК с клиентской базой более 1 млн клиентов – до 14 дней;
СК с базой от 50 тысяч до 1 млн клиентов – до 30 дней;
СК с количеством клиентов от 5 до 50 тысяч клиентов – могут выплатить как в течение недели, так и не выплачивать до момента требования клиента в правовой форме;
Неизвестные страховые конторы – ,как правило, это мошенники, и от них не стоит ждать выплаты компенсации.

Как работает КАСКО, если виноват заявитель?

Если заявитель является виновником ДТП, то, как и при обратной ситуации, полис покроет все необходимые затраты на восстановление авто.

Но стоит помнить, что если в момент ДТП виновник-заявитель находился в алкогольном или наркотическом опьянении, грубо нарушил правила дорожного движения или умышленно нанес ущерб авто для получения компенсации, то страховая компания по КАСКО имеет право на отказ страховой выплаты.

Поводы для отказа

Не секрет, что страховые компании ищут поводы для отказа в страховой выплате. Такое действие возможно, но только в определенных ситуациях, прописанных в договоре к полису, а именно:

заявитель серьёзно нарушил правила дорожного движения, тем самым спровоцировав ДТП;
после ДТП заявитель не действовал по правилам ПДД или покинул место происшествия;
водитель ТС не имел водительских прав;
заявитель управлял автомобилем, находясь в алкогольном или наркотическом состоянии;
водитель не оформил документы на месте ДТП;
заявление на возмещение ущерба и требуемые документы были поданы после указанного в полисе срока без уважительной на то причины;
в протоколе ДТП не указаны претензии заявителя;
ущерб автомобилю был причинен намеренно с целью получения прибыли;
были нарушены условия договора КАСКО;
водитель отремонтировал ТС до обращения в страховую компанию и проведения экспертизы.

Дорожно-транспортное происшествие может произойти с любым автомобилистом. Для того, чтобы максимально защитить свой автомобиль и получить материальную компенсацию причиненного ущерба, страховые компании предлагают приобрести полис КАСКО.

Для получения страховой выплаты важно правильно действовать при наступлении ДТП, вовремя обратиться в страховую компанию, предоставив необходимы документы, и четко знать свои права. Удачи на дорогах!