Статья 16.1: Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования

Подробнее о неустойке

При оформлении страховки вы и компания заключаете договор, который становится основой вашего сотрудничества. Каждая сторона обязуется выполнять определенные требования. Например, чтобы водитель имел право получить компенсацию, ему необходимо своевременно сообщить о дорожно-транспортном происшествии страховщику. Со своей стороны, компания должна осуществить выплату или направить ваше ТС на ремонт в четко обозначенные сроки. Согласно законодательству, после принятия претензии от водителя страховщик должен в 20-тидневный срок рассмотреть дело, сделав выплату пострадавшему или предоставив обоснованный отказ.

Если страховщик не выполнил этого, то водитель имеет право требовать компенсацию по неустойке. Юридически это закреплено в Федеральном Законе (ФЗ об неустойки ОСАГО №40). Дополнительно это подкрепляется законом № 4015-I, где обосновываются такие понятия, как «законная неустойка» и «неустойка», а также Федеральным законом №223 о правилах и порядке начисления. Эти законодательства являются основой для формирования иска против страховой компании.

Примеры расчета неустойки

Размер неустойки по ОСАГО рассчитывается по формуле:

СН=РВ*П*Д, где:

• СН – сумма неустойки;
• РВ – размер страховой выплаты или стоимость ремонта;
• П – размер пени в зависимости от причины неустойки;
• Д – количество дней просрочки.

Пример. После проведения оценочной экспертизы страховщик определил сумму восстановительного ремонта в 210000 рублей. Компания должна была выдать потерпевшему направление на ремонт не позднее 10.08.2018 года. По состоянию на 20.08.2018 страхователю бумаги не были предоставлены. За это предусмотрен штраф в 1 процент за каждый день просрочки. Сумма неустойки на 20.08.2018 составляет 210000*0,01*10=21000 рублей.

Если страховщик не выдает мотивированный отказ на заявление о компенсации вреда, то неустойка рассчитывается путем сложения пеней за задержку вынесения решения и несвоевременное перечисление страхового возмещения или срыв сроков выдачи направления на ремонт.

Пример. Компания 01.01.2018 получила заявление о компенсации вреда с полным комплектом документов. По состоянию на 15.02.2018 страхователь не получил ответа. Независимая экспертиза оценила стоимость восстановительного ремонта в 165000 рублей, направление на который должно было быть выдано не позднее 21.01.2018. Страховая компания должна была сообщить о своем решении (направление на ремонт или отказ в возмещении убытков) также до 21.01.2018. Таким образом, размер неустойки составит: (165000*0,01*25)+(400000*0,0005*25)=46250 рублей.

Обстоятельства для выплаты

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (495) 980-97-90(доб.589) Москва,

Московская область

+8 (812) 449-45-96(доб.928) Санкт-Петербург,

Ленинградская область

+8 (800) 700-99-56(доб.590) Регионы
(звонок бесплатный для всех регионов России)

Получить возмещение по неустойке вы можете в трех основных случаях:

Что еще почитать:

• Поцарапали машину во дворе, что делать
• Европротокол 2021
• Как получить деньги вместо ремонта по ОСАГО: подробный обзор

• нарушены строки отправки поврежденного автомобиля в сервисный центр на ремонт;
• невыплата средств в указанный срок или перечисление только части, что также является правонарушением;
• за несвоевременный письменный отказ от выплаты.

Также в редких случаях водители могут требовать компенсации с Российского союза автостраховщиков (РСА), если с его стороны были обнаружены нарушения. Если страховщик вовремя направил автомобиль на ремонт, но его сделали некачественно или не выполнили совсем, то это увеличивает срок ремонта по вине страховщика, что становится дополнительным поводом требовать взыскание неустойки по ОСАГО.

Досудебное требование выплаты пени

Если страховщик нарушил вышеописанные пункты, вы не получили сумму возмещения или отремонтированный авто в срок, смело можно требовать не только деньги по ОСАГО, но и пеню. В первую очередь, конечно же, необходимо решить вопрос в досудебном порядке. Для этого водитель должен написать заявление и передать его страховой компании. При этом в бумаге указывается способ, каким пострадавший хочет получить денежные средства: наличными или безналичным расчетом с указанием реквизитов. Это достаточная информация для страхователя. Если агенты просят другие документы, пишите жалобу об обеспечении неустойки.

Также в подаваемой претензии необходимо указать следующее:

• данные заявителя (ФИО, адрес проживания, контактные данные);
• название и адрес страховщика;
• подробное описание вашей ситуации;
• дата оформления документа,
• подпись заявителя с расшифровкой.

На рассмотрение заявления у страховщика имеется всего 5 дней (без учета праздничных и выходных). В большинстве ситуаций страховая компания старается избегать судебных разбирательств. Это дорогой и изматывающий процесс, который не лучшим образом сказывается на репутации компании. От водителя требуется только убедиться, что страховая компания действительно получила заявление. Отправляйте документы заказным письмом с отчетом о доставке или лично под роспись передавать заявление уполномоченному сотруднику.

Если вы изначально планируете требовать пеню через суд, то в заявлении необходимо написать только о требовании компенсации невыплаченных средств или ремонта автомобиля. Непосредственно неустойку после отправки заявления вы можете требовать через судебный иск.

Обращение в Центральный Банк

Этот метод является альтернативой претензии в страховую компанию. Банк со своей стороны отвечает за деятельность всех финансовых компаний, в том числе различных СК. Банк позволяет решить вопросы по невыплате компенсации, но решить вопрос о пенни в большинстве случаев такое обращение не позволяет. Если вы решили воспользоваться помощью ЦБ РФ, вам необходимо подготовить соответствующее заявление, указав:

• ФИО заявителя и контактные данные;
• информацию о страховщике, к которому у вас претензии;
• описание нарушений страховщика, расчет пени;
• данные договора или полиса;
• номер вашего страхового дела.

Обязательно приложите копию претензии. Заявление можно отправить как по почте, так и через Интернет, заполнив форму на сайте ЦБ РФ. Как показывает практика, жалобы в банк рассматриваются быстро, при этом меньше чем за одну неделю.

Суд

Если СК не предприняла действий по выплате после заявления, то вы можете писать судебный иск. Обязательно подкрепляются все документы, которые подтверждают, что вы являетесь пострадавшим в отношениях со страховой компанией. Как правило, для рассмотрения дела потребуется договор, справка от Госавтоинспекции о ДТП, оценка экспертов о размере ущерба, а также документ, который подтверждает ваше обращение в страховую в рамках досудебного разбирательства.

Частая практика – это уменьшение суммы неустойки. Обратите внимание, что согласно статье 333 Гражданского Кодекса РФ суд действительно может снизить размер пени, но только тогда, когда ответчик (страховая компания) подала соответствующее заявление и после предоставления соответствующих доказательств, что требуемая сумма не соразмерна с полученными повреждениями. Если ответчик не подал заявления, не предоставил доказательств несоразмерности выплаты, и по данному вопросу не было обсуждений, то самостоятельно суд не имеет права уменьшать размер неустойки по ОСАГО. Фактически в такой ситуации суд принимает одну из сторон (ответчика), что уже является нарушением законодательства.

искового заявления можно на просторах Интернета. В документе указывается:

• название суда и страховой компании с указанием адреса;
• ваши полные данные;
• по какой причине вы подаете данный иск;
• нормативные акты, которые служит основанием для удовлетворения ваших требований;
• указание точной суммы неустойки с приведенным расчетом.

Через заявление истец (водитель) может и должен просить суд о содействии в истребовании соответствующих документов по делу, которые находятся в страховой компании. Рекомендуем обязательно воспользоваться помощью юристов, чтобы гарантированно получить затребованную сумму.

В судебном разбирательстве вам потребуются следующие документы:

• Копии документов на автомобиль: ПТС.
• СОР.
• Полис ОСАГО.

Правила расчета

Размер неустойки определяется в процентах от невыплаченной суммы страхового возмещения (стоимости восстановительного ремонта). С 1 сентября 2014 года действуют следующие ставки:

Пеня начисляется ежедневно на протяжении всего периода просрочки. При этом размер неустойки по ОСАГО не может превышать страховую сумму по виду причиненного вреда.

При несоблюдении сроков перевода части премии максимальный размер неустойки не может быть больше суммы, подлежащей возврату.

Отсчет просрочки начинается со дня, следующего за последней допустимой датой проведения страховой выплаты или выдачи направления на ремонт. Для того чтобы правильно определить сумму неустойки, следует учесть некоторые нюансы.

• Неустойка должна быть выплачена за весь срок неоплаты или просрочки, включая день выдачи направления на ремонт либо осуществления страховой выплаты. Из расчетов дней просрочки необходимо исключить праздничные и нерабочие.
• Если страховщик частично возместил ущерб, то неустойка рассчитывается для невыплаченной суммы.

Кроме возмещения вреда здоровью или ущерба автомобилям третьих лиц, неустойка распространяется на компенсации следующих затрат страхователя:

• услуги эвакуатора, который транспортировал авто с места аварии;
• транспортировку пострадавшего в медицинское учреждение;
• порчу светофоров или дорожных знаков.

Как рассчитать

Перейдем к самому интересному вопросу – расчет неустойки по ОСАГО. Сумма может значительно варьироваться, однако существуют пределы минимальной и максимальной суммы. Неустойка рассчитывается по следующей формуле:

C*Х*Д, где:

С — сумма выплаты пострадавшему, которую объявляет оценщик после проведения осмотра повреждений;

Х — размер неустойки за каждый просроченный день – для выплаты составляет 1%, по задержке ремонта – 0,5%, за отсутствие отказа – 0,05%;

Д — число дней, на которые страховщик просрочил оплату.

Дополнительно в сумму пени входят сопутствующие расходы, которые водитель понес при дорожно-транспортном происшествии. Сюда входят растраты на:

• аварийного комиссара;
• эвакуацию и стоянку сломанного авто;
• доставку пострадавшего в больницу;
• ремонт дорожных знаков и других объектов, пострадавших при аварии.

Соответственно, при недоверии оценщику из страховой компании вы можете обратиться к независимому эксперту. Просрочка начинается со дня, следующего после 20-дневного периода, который дается страховой на рассмотрение вашего обращения. Если пеню взыскивают через судебный иск, то последним днем считают дату подачи иска. В последствие ее заменяют на более позднюю, так как ответчик может выплатить сумму в ходе судебного разбирательства. Если страховщик и после суда не сделал оплату, следует подавать дополнительный иск, где в период неустойки будет входить и время, потраченное на суд.

Общий размер компенсации по неустойке не может превышать размер страховой выплаты, соответственно, максимальный размер неустойки по ОСАГО будет до 400 000 рублей при повреждении автомобиля и до 500 000 при нанесении вреда здоровью. Если даже из-за процента вы насчитаете пени в 650 000, но будет поврежден только авто, то суд постанови выплату по максимуму для этого случая – 400 000. Если взыскание пени взимается по части невыплаченной суммы, то в формуле учитывается только та часть средств, которые еще не выплачены пострадавшему. По ОСАГО вы можете получить максимальные суммы:

• при повреждении авто – 400 ОСАГО + 400 по неустойке = 800 тысяч рублей;
• при наличии вреда здоровью – 500 ОСАГО + 500 по неустойке = 1 миллион рублей.

Однако вы можете дополнительно взыскивать средства за штраф, моральный вред и судебные расходы. Если суд удовлетворит ваши требования, то страховщик будет обязан выплатить средства больше чем установленные 800 тысяч и 1 миллион.

Описанные выше ограничения относятся только для физических лиц. Юридические лица в качестве компенсации по неустойке могут получить неограниченную сумму.

Статья 16.1: Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования

Статья 16.1 Главы 2 закона об ОСАГО ФЗ-40

1До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

PDDAZBUKA.RU: Важно! С 1 января 2021 года Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ абзац второй пункта 1 статьи 16.1 признается утратившим силу.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

2Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

3При удовлетворении судом требований потерпевшего — физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

4При несоблюдении срока возврата страховой премии в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик уплачивает страхователю — физическому лицу неустойку (пеню) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору.

5Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

6Общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему — физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

7Со страховщика не могут быть взысканы не предусмотренные настоящим Федеральным законом и связанные с заключением, изменением, исполнением и (или) прекращением договоров обязательного страхования неустойка (пеня), сумма финансовой санкции, штраф.

8Ответственность за исполнение обязательств по договору обязательного страхования, заключенному страховым агентом или страховым брокером, несет страховщик.

Следующая статья ст. 17 ФЗ №40 Предыдущая статья ст. 16 ФЗ №40

Вернуться к оглавлению

Несколько примеров расчета

Теперь вы знаете, как рассчитывается неустойка по ОСАГО. Давайте рассмотрим несколько примеров.

Вариант первый – страховая установила размер ущерба на 170 тысяч рублей. К моменту окончания 20-тидневного периода были выплачены 78 тысяч. Время неустойки составляет 80 дней. Вы можете подать иск или претензию о невыплате оставшихся средств по формуле:

(170-78) * 1% * 80 = 73 600 рублей.

Второй вариант – просрочка по ремонту. Предположим, мастерская нарушила сроки, соответственно, автомобиль не успели отремонтировать. В этом примере берется стоимость всего ремонта – 220 тысяч, процент 0,5 и количество дней, например, 44. Тогда высчитываем пени:

220 * 0,5% * 44 = 48 400 рублей.

Обратите внимание, что размер неустойки по ОСАГО в случае с ремонтом не может превышать стоимость устранения поломок авто. Соответственно, даже если количество дней будет 200, то максимальная сумма составит 120 тысяч.

Третий вариант – страховщик не выслал вовремя письменный отказ по страховой выплате. Это тоже считается нарушением, поскольку водитель ожидал решения и не ремонтировал автомобиль. В данном случае используется страховая сумма (например, 80 тысяч), количество дней 60 и процент 0,05%:

80 * 0,05% * 60 = 2 400 рублей.

Как видите, получить небольшое возмещение разрешено из-за невысланного отказа. Естественно, в ходе судебного иска можно потребовать возместить и судебные издержки.

Неустойка по ОСАГО по ремонту

Выше описан алгоритм действий при истребовании неустойки по страховой выплате ОСАГО. А как быть с ремонтом, если нарушаются обязательства по восстановлению ТС в рамках договора страхования?

Процент неустойки по ОСАГО в этом случае такой же – 1%. В качестве просрочки рассматривается затягивание срока выдачи документа для прохождения обязательного ремонта, а также проволочка с самим ремонтом. Формула расчета неустойки ОСАГО применяется та же самая: 1% от страховой премии за каждый день задержки.

Несмотря на то, что вместо денежной выплаты речь идет о ремонте, для расчета неустойки по договору ОСАГО все равно высчитывается сумма денежной компенсации. Требуемые от страховой компании штрафные санкции исчисляются на ее основе. Расчет производится независимыми экспертами, определяющими объем ущерба после ДТП.

Когда могут отказать

Неопытные автомобилисты без поддержки юристов часто допускают простые ошибки, которые становятся причиной для отказа в иске. Вам могут отказать в следующих случаях:

• водитель не сделал претензионную процедуру;
• не представлены документы, подтверждающие ваш иск;
• форс-мажорный случай, например, в компании был пожар, уничтоживший все документы, что и привело к задержке;
• некомпетентность истца – игнорирование контакта со страховщиком, неверно указан банковский счет для выплаты компенсации или другое.

При отказе страховой выплаты ОСАГО то и пеня оплачиваться не будет.